Garmin berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih baik untuk pelanggan di Indonesia, dimana pada peluncurkan Garmin Forerunner 645 Music hadir dengan garansi 2 tahun. Program ini dimulai pada 1 Mei 2018.
Unit yang dibeli sebelum tanggal 1 Mei hanya memiliki garansi 1 tahun. Lewat program ini, Garmin ingin melibatkan pelanggan Indonesia untuk membeli di reseller resmi dan program ini hanya terbatas di Indonesia..
“Program garansi resmi 2 tahun ini memberikan rasa aman bagi konsumen Garmin dan mengurangi kekhawatiran pembelian produk palsu. Selain itu program ini juga memberikan kepastian layanan purna jual produk karena pusat layanan yang ditunjuk oleh Garmin memiliki pengetahuan untuk memperbaiki masalah secara efisien,” kata Engelhard (Al) Sundoro, Managing Director, Garmin South Asia.
Djatmiko Wardoyo, Director Marketing and Communications Erajaya Group, menambahkan, dalam memasarkan produknya di Indonesia, Garmin bekerjasama dengan dua anak usaha Erajaya Group, yaitu Sinar Eka Selaras (SES) sebagai Distributor dan Teletama Artha Mandiri (TAM) untuk mendukung layanan purna jual. Selama TAM dikenal memiliki reputasi sebagai penyedia layanan yang terpercaya bagi merek-merek ternama.
“TAM memiliki kapasitas dan siap untuk mendukung Garmin dengan memberikan 1 tahun perpanjangan garansi layanan dan sparepart, yang tentu saja menambah rasa percaya dan peace of mind buat pelanggan Garmin di Indonesia. Lokasi drop point juga kami tambah di gerai Urban Republic Kota Kasablanka. Dengan melakukan hal ini, kami dapat memberikan diferensiasi pada produk dari Lokal yang resmi dibandingkan dengan produk dari pasar gelap,” ujarnya.
Forerunner 645 Music adalah inovasi terbaru dari segmen kebugaran Garmin yang terus tumbuh, yang mengembangkan teknologi untuk meningkatkan dan mendorong gaya hidup sehat dan aktif. Tidak peduli apakah penggunanya adalah pelari, pesepeda, perenang, atlet multisport, atau hanya ingin tetap aktif sepanjang hari, ada produk yang bisa membantu mereka meraih sasaran kesehatan dan kebugarannya.
Selama puluhan tahun, Garmin telah memperkenalkan berbagai perangkat dan aplikasi navigasi GPS dan nirkabel baru, yang dirancang bagi orang-orang yang menjalani gaya hidup aktif. Garmin melayani lima unit bisnis utama, termasuk otomotif, penerbangan, kebugaran, kelautan, dan rekreasi luar ruangan.