Pertumbuhan hotel yang meningkat setiap tahunnya diikuti dengan perkembangan teknologi membuat keramahan personal hilang. Karena peran sumber daya manusia (SDM) di minimalisir diganti dengan teknologi.
Hal itu diungkapkan Praktisi Sales dan Marketing, Harry D. Nugraha, pada saat talkshow sales & marketing, di Harris Vertu, belum lama ini.
“Sebenarnya Hospitality tidak bisa diotomatik. Karena masih diperlukan keramahan personal khususnya di bidang Sales dan Marketing. Keramahan personal dapat menimbulkan kembali dasar hubungan yang mengedepankan rasa keakraban, sehingga dapat memberikan kenyamanan para tamu hotel yang datang,” pungkas Harry.
Menurut Raymond, Pembina HIC (Hospitality Industry Community) acara ini dapat mendidik dan memberikan sistem terbaru yang lebih bagus lagi untuk lebih menata persaingan perhotelan yang makin lebih banyak dengan cara jualan yang semakin beragam untuk mendukung sektor pariwisata yang juga tengah digerakan oleh pemerintah”.
“Dengan adanya persaingan dalam pertumbuhan hotel ini hendaknya jangan dijadikan problem atau kendala namun dapat menjadi suatu motivasi bersama HIC untuk semakin profesional dalam menjual produk-produk dari hotel dari tempat mereka kerja dengan mencari dan membaca keunggulan-keunggulan dari semua fasilitas dari hotel tersebut,” tambah Raymond.
Ketua HIC, Jonathan Mokalu menambahkan, pada dasarnya acara ini kembali di buat HIC untuk semua rekan-rekan yang berkerja di perhotelan terutama yaitu rekan sales dan marketing. “Dimana teman-teman sales dan marketing ini masih butuh ilmu-ilmu baru dan untuk selalu belajar dari para senior yang akan membagikan pengalaman-pengalaman terbaiknya,” tutupnya.
Sebagai komunitas profesional dengan misi untuk meningkatkan kualitas pengetahuan dan profesionalisme anggotanya, HIC (Hospitality Industry Community) menyelnggarakan talkshow inovasi yang penuh motivasi untuk fokus dengan berbagi pengalaman Sales dan Marketing.