hitcounter
Friday , March 29 2024

Bersama Menjaga Ekosistem Yang Sehat Di Industri E-Commerce

Melewati 6 tahun perjalanan tidaklah mudah bagi Blibli.com terutama berdiri dan berkembang sebagai pencetus mall online pertama di Indonesia dengan model bisnis B2C. Edukasi pasar, berkejaran dengan perkembangan teknologi, menjaga kualitas pelayanan hingga kendala logistik sudah pernah dialami.

Dalam perjalanannya, dimulai dari dukungan 20 mitra usaha, kini Blibli.com telah dipercaya lebih dari 22.000 mitra usaha dan telah membuktikan diri sebagai mal online asli Indonesia yang mampu bertahan ditengah dinamika bisnis e-Commerce.

Sebagai industri yang seringkali dibicarakan sebagai industri bermasa depan cerah, tentunya tidak semudah itu dalam penerapan bisnisnya. Blibli.com dalam kurun waktu 6 tahun berusaha keras menemukan inovasi baru dan terus melakukan pengembangan di segala aspek secara sangat cepat. Bukanlah hal mudah untuk membawa Blibli.com yang dalam 6 tahun perjalanannya, mengalami perkembangan bisnis sebanyak 576x. “Tahun ini kami menargetkan akan ada peningkatan usaha sebesar 3x dibanding tahun lalu,” ungkap Kusumo Martanto selaku CEO Blibli.com.

Lanjut Kusumo, keberhasilan perusahaan tentunya dapat tercapai dengan didukung faktor eksternal sekaligus internal. Dari sisi eksternal, butuh adanya kerjasama antar pemain e-Commerce untuk bersama menciptakan ekosistem yang sehat dan juga saling bersinergi. Selain itu, peranan dari sisi internal sejak awal juga sangat mempengaruhi iklim bisnis Blibli.com yang bahkan berdampak hingga hari ini. Bukan sekadar perkataan, tapi kami memulai segala sesuatunya dari sketsa; dari kecil berkembang hingga jadi seperti hari ini; itulah Blibli.com.

“Blibli.com ingin selalu menjadi perusahaan yang berkiblat pada “Customer Focus”, yaitu dimana kami sangat memikirkan mulai dari penetapan kualitas produk yang dijual serta orisinalitas, ragam cara pembayaran, promo marketing yang menarik dan up-to-date, layanan bebas ongkos kirim, one day delivery, hingga pelayanan after sales. Namun hal tersebut tidaklah cukup untuk mencapai ultimate happines hingga kami benar-benar telah memastikan barang yang dipesan terlah terkirim kepada customer sesuai dengan ekspektasi mereka. Sulit, sudah pasti tapi kita selalu willing doing extra mile untuk customer kami!” tegas Kusumo.

Pesan Kusumo bagi para pengusaha e-Commerce yang baru memulai bisnis, “Jangan pernah menyerah karena dalam bisnis apapun, pasang surut pasti ada. Saya melihat bahwa pasar Indonesia masih sangat terbuka lebar, banyak creativepreneur muda dengan produk yang kualitasnya tak kalah dengan produk luar negeri. Blibli.com selalu mendukung dan mendorong generasi muda untuk bisa berkarya. Ini salah satu hal untuk memperbesar ekosistem e-Commerce di Indonesia dan memberdayakan Indonesia.”

Rangkaian ulang tahun Blibli.com telah dimulai Sabtu (8/7) lalu dimana Kusumo Martanto secara langsung melakukan pengambilan barang di gudang, quality control pengepakan barang, hingga pengiriman langsung ke customer dan mendengar langsung suara konsumen. Dan hal ini kemudian akan dilakukan pula oleh lebih dari 1.000 karyawan Blibli.com selama satu bulan kedepan agar jiwa “Customer Focus” dapat terus diingatkan kepada seluruh karyawan Blibli.com.

Selain itu, program belanja online spesial bertajuk Blibli.com Starli6ht Anniversary berlangsung antara 10-31 Juli 2017 sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen setia Blibli.com. Pada kesempatan spesial ini para konsumen berkesempatan membeli Honda CRV seharga Rp60 ribu dengan berbelanja minimal Rp600 ribu.

Sementara pada hari ini (22/7), dilakukan kegiatan luar ruang “Eclectic Fun Day Blibli.com” di Eco Park Ancol, Jakarta dengan mengundang manajemen dan CEO seluruh perusahaan e-Commerce di Indonesia untuk ikut memeriahkan acara yang terdiri dari kegiatan pertandingan antar tim, kuliner rakyat dan hiburan.

“Eclectic Fun Day 2017 bukan hanya sekadar bersenang-senang, tapi membawa pesan bahwa Blibli.com ingin memberikan contoh bahwa e-Commerce merupakan bisnis yang fun, energetic, dynamic, sekaligus menunjukkan sisi positive competitiveness antar pemain e-Commerce. “Dalam berbisnis boleh saja bersaing, tapi Blibli.com melihat perlu adanya kebersamaan dan kesatuan juga diantara pemain e-Commerce. Berbisnis tapi tetap fun,” tutup Kusumo.

About Pasha

Check Also

Budaya Cashless Marak di Indonesia Seiring Penggunaan Uang Tunai yang Terus Menurun

Jakarta, Vakansi – Visa, pemimpin dunia dalam pembayaran digital, telah merilis temuan dari Visa Consumer …

Leave a Reply