AirAsia terpilih sebagai Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik di Asia untuk kelima kalinya dalam World Travel Awards 2017 Asia dan Australasia. Penghargaan yang diberikan berdasarkan pilihan para profesional dalam industri perjalanan dan pariwisata seluruh dunia tersebut merupakan bentuk pengakuan atas komitmen AirAsia dalam pelayanan terbaik.
Selain maskapai penerbangan berbiaya hemat terbesar di Asia, AirAsia juga meraih penghargaan Awak Kabin Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik mengalahkan sembilan pesaing lainnya – Air India Express, Firefly, GoAir, HetKonnect, Jetstar Airways, Lucky Air, Nok Air, SpiceJet, dan West Air.
Co-Founder dan CEO Grup AirAsia, Tony Fernandes mengatakan, penghargaan ini terasa spesial karena upaya untuk terus menjadi lebih baik mendapatkan pengakuan. Dan pihaknya selalu bertekad untuk lebih baik lagi. Tahun ini, fokus untuk meningkatkan sistem check-in agar proses perjalanan menjadi lebih mudah.
“Selain itu, ROKKI adalah upaya besar kami untuk membuat perjalanan menjadi semakin menyenangkan dengan layanan WiFi di dalam penerbangan, sementara Santan, merk makanan di dalam penerbangan kami yang sangat khas akan terus kami kembangkan. Kami sangat senang dapat menghadirkan berbagai produk unik ala Asean ke seluruh Asia dan dunia,” ujarnya.
Lanjut Tony, pihaknya mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada awak kabin kami yang sangat luar bisa. Senang bisa kembali mendapatkan penghargaan atas semua kerja keras para awak kabin. Mereka adalah yang terbaik, istimewa, dengan pelayanan yang hangat dan sepenuh hati.
Kathleen Tan, CEO AirAsia untuk Asia Utara, menambahkan, pihaknya benar-benar merasa terhormat kembali menerima dua penghargaan tersebut. Selama 16 tahun, mendengarkan masukan dari para penumpang untuk senantiasa menyempurnakan visi perjalanan berbiaya hemat.
“Kami ingin memastikan bahwa hanya layanan yang melambangkan keramahan khas Asean yang kami hadirkan. Terima kasih kepada mereka yang telah memilih untuk menjadikan kami nomor satu di Asia selama lima tahun berturut-turut dan memberikan kami penghargaan awak kabin terbaik untuk kedua kalinya. Tanpa dukungan dari penumpang, hal ini tidak mungkin terjadi,” tutupnya.