Pelaku perjalanan yang telah divaksinasi lengkap pada semua penerbangan singapore airlines (sia) dan scoot bisa menikmati perjalanan bebas karantina ke singapura, tanpa tes saat kedatangan atau persyaratan karantina. Ini berlaku setelah pemerintah singapura mempermudah protokol perjalanan untuk masuk ke negara tersebut.
Kebijakan ini membuka seluruh jaringan penerbangan SIA dan Scoot untuk semua pelanggan yang memenuhi syarat. Saat ini, SIA dan Scoot telah beroperasi dari 97 destinasi di 34 negara menuju Singapura. Silakan mengacu pada Lampiran A untuk rincian jaringan Grup perusahaan SIA. Silakan lihat di sini untuk jadwal penerbangan SIA, dan di sini untuk jadwal penerbangan Scoot.
Semua pelaku perjalanan yang telah divaksinasi lengkap tetap diwajibkan untuk melakukan tes sebelum keberangkatan dan memenuhi persyaratan visa yang berlaku. Oleh sebab itu, SIA dan Scoot tidak akan lagi memberlakukan penerbangan Vaccinated Travel Lane (VTL) khusus mulai tanggal 1 April 2022. Pelanggan yang telah memesan penerbangan VTL pada tanggal 1 April 2022 atau setelahnya dapat melakukan perjalanan sesuai rencana. Mereka tidak perlu membuat perubahan apa pun pada pemesanan mereka.
Terlepas dari status vaksinasinya, para pelaku perjalanan akan diizinkan transit melalui Singapura pada hampir semua penerbangan SIA dan Scoot mulai tanggal 1 April 2022, selama mereka memenuhi persyaratan masuk ke destinasi terakhir mereka.
Alvin Seah, General Manager Indonesia, Singapore Airlines, mengatakan, grup perusahaan SIA menyambut baik langkah-langkah terkini guna mempermudah protokol perjalanan masuk ke Singapura. Hal ini mendukung tujuan dalam mengembalikan posisi Singapura sebagai destinasi wisata terkemuka dan pusat perjalanan udara utama.
“Hal ini akan memungkinkan pelanggan kami untuk merencanakan liburan mereka, dan menghubungkan kembali keluarga dan orang-orang terkasih, serta menunjang permintaan perjalanan bisnis yang terus meningkat. Kami berharap dapat menyambut pelanggan kami dalam tiap penerbangan, di mana mereka akan merasakan hangatnya keramahan kami serta produk dan layanan berkelas dunia. Grup perusahaan SIA akan terus memantau permintaan perjalanan secara cermat, dan meningkatkan kapasitas dan layanan kami sesuai dengan permintaan,” ujar Alvin, seperti dalam keterangan tertulis yang diterima vakansi.
Pelanggan yang ingin melakukan perubahan pada pesanan mereka disarankan untuk melakukannya melalui situs web SIA yang menyediakan berbagai pilihan layanan mandiri. Mereka yang memesan langsung dengan SIA juga dapat mengajukan permintaan mereka melalui opsi Kelola Pemesanan.
Untuk perubahan yang tidak tersedia melalui opsi layanan mandiri, pelanggan dapat mengirimkan permintaan mereka melalui Formulir Permintaan Bantuan. Kami akan menghubungi dan membantu mereka secepat mungkin.
Pelanggan yang telah melakukan pemesanan melalui agen perjalanan atau maskapai mitra disarankan untuk menghubungi mereka secara langsung agar mendapatkan bantuan.
“Kami sangat menganjurkan pelanggan SIA untuk mengunjungi pusat layanan kami, hanya jika perjalanan dilakukan dalam 72 jam ke depan. Hal ini akan memungkinkan petugas pelayanan pelanggan kami fokus membantu pelanggan dengan perubahan penerbangan yang mendesak,” katanya.
Lanjutnya, pihaknya berterima kasih kepada pelanggan atas kesabaran dan pengertian mereka saat menangani banyak pertanyaan selama waktu ini.
Singapore Airlines berkomitmen terhadap kesehatan para pelanggan kami dan membuat inisiatif yang dirancang untuk melindungi kesehatan Anda, memberi Anda ketenangan pikiran yang lebih baik dan kepercayaan diri untuk bepergian tanpa rasa khawatir. Rincian lebih lanjut dapat dilihat di sini.
SIA berharap dapat menyambut pelanggan dalam penerbangan kami, di mana mereka akan menikmati produk dan layanan kelas dunia. Pelanggan juga dapat bepergian menggunakan SIA, tanpa rasa khawatir, karena kami menerapkan dan meningkatkan langkah-langkah kesehatan serta keselamatan terdepan dalam industri ini untuk memastikan kesehatan pelanggan. Silakan klik di sini untuk mendapatkan informasi selengkapnya.