hitcounter
Tuesday , October 24 2017
Home / Berita Lifestyle / Wujud Melayani Konsumen Blibli Sepenuh Hati
4_dokBlibli

Wujud Melayani Konsumen Blibli Sepenuh Hati

Dalam rangkaian menyambut ulang tahun mal online Blibli.com yang ke-6, Blibli.com mengadakan aktifitas “CEO on Delivery”. Dimana Chief Executive Officer (CEO) Blibli.com Kusumo Martanto dan seluruh senior management akan mengantarkan barang pesanan langsung ke konsumen Blibli.com sebagai bentuk komitmen untuk melayani Customer (Delightful Customer) sekaligus contoh bagi tim internal bagaimana melayani konsumen dengan sepenuh hati. Kegiatan ini dilaksanakan di warehouse Blibli.com di wilayah Cawang, Jakarta Timur, pada 8 Juli 2017, lalu.

“Setiap inovasi dan pelayanan yang kami lakukan berorientasi ‘customer focus’ alias mewujudkan kepuasan konsumen yang kami canangkan sejak awal berdiri pada 25 Juli 2011. Seiring pertumbuhan jumlah karyawan kami, maka perlu disebarkan semangat melayani melalui aksi nyata. Ini kami wujudkan dalam bentuk mengantarkan barang pesanan langsung ke konsumen oleh para jajaran manajemen,” kata Kusumo.

Sandra Kumalasari, Senior Vice President People Operations and General Services Blibli.com menjelaskan kegiatan “CEO on Delivery” juga akan diikuti seluruh karyawan yang saat ini mencapai lebih dari 1.000 orang. “Seluruh karyawan tersebut bakal merasakan pengalaman Delivery Customer Happiness, mengantarkan barang pesanan ke konsumen. Rangkaian pengalaman ini dimulai dari menyiapkan ketersediaan barang di gudang hingga sampai ke tangan konsumen,” jelasnya.

Blibli.com berdiri pada 25 Juli 2011 dan mencapai pertumbuhan trafik 278x hingga akhir 2016, dan saat ini memiliki lebih dari 5 juta member serta telah melayani pemesanan di seluruh Indonesia.

About Pasha

Check Also

Website Pendidikan

IGTKI Gelar Semiloka Nasional Untuk Matangkan Gelaran Porseni

Ikatan Guru Taman Kanak-Kanak Indonesia (IGTKI) kembali menggelar Semiloka Nasional. Kegiatan berlangsung selama empat hari …

Leave a Reply