Vakansi.Co Beyond Tourism News
Related Articles
Garuda Indonesia meresmikan “Gallery Sales & Service” terbaru yang berlokasi di lantai 6, Senayan City Mall, Jakarta pada 19 Mei 2017, lalu. Sebagai bagian dari upaya untuk terus meningkatkan layanannya bagi seluruh pengguna jasa, khususnya dalam memberikan kemudahan kepada para pengguna jasa dalam melakukan transaksi pembelian tiket dan layanan penerbangan lainnya
Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N. Mansury mengatakan bahwa “Gallery Sales and Service” kini tidak hanya berfungsi sebagai kantor penjualan dan layanan, namun telah menjadi ikon dan wujud eksistensi serta komitmen Garuda Indonesia dalam memberikan layanan one stop service yang lengkap bagi seluruh pelanggan setia Garuga Indonesia.
“Dengan lokasi kantor penjualan dan layanan yang baru ini kami harap dapat memberikan layanan yang semakin prima dan semakin memudahkan seluruh pelanggan, mitra usaha dan mitra korporasi Garuda Indonesia. Melalui berbagai fasilitas terlengkap one stop service di “Gallery Sales and Service” tersebut kami harapkan juga dapat menunjang dan mengakomodir jumlah pengunjung yang rata-rata kunjungan pelanggan pada periode bulan Januari – Maret tahun 2017 lalu sebanyak 6,384 orang atau rata-rata 211 pelanggan di setiap harinya” jelas Pahala.
“Gallery Sales and Service” di Senayan City dengan luas 408.80 m2 persegi tersebut memiliki fasilitas layanan “one stop service” terlengkap dan terbaik, seperti, Layanan Reservasi dan Ticketing, Group Service, Platinum Lounge, City Check In, Art Gallery, Garuda Miles Counter, Garuda Indonesia Holidays Counter hingga In-Flight Sales on Ground.
“Pada “Gallery Sales and Service” ini kami juga terus memperkuat dengan berbagai layanan digital dalam menunjang kemudahaan bertransaksi seluruh pengguna jasa. Hal tersebut dilakukan melalui penyediaan digital booth sebagai sebuah pilot project konsep layanan digital yang akan diberlakukan secara bertahap di seluruh Sales Office” tambah Pahala.
Selain itu, “Gallery Sales and Services” ini juga akan memiliki fasilitas function room yang akan menunjang berbagai kegiatan corporate Garuda Indonesia dan mitra usaha.
Sejalan dengan upaya peningkatan layanan yang terbaik kepada seluruh pelanggan setia, maka “Gallery Sales and Service” di Senayan City telah meraih berbagai penghargaan dari pemerintah, diantaranya meraih penghargaan “Pelayanan Prima Utama“ dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia selama 3 tahun berturut-turut, yaitu pada tahun 2012, 2014 dan 2016 dengan nilai Service Performance Index terbaik, yaitu sebesar 97.45 persen dari minimal index yang ditetapkan, sebesar 85.00 persen.
Hingga saat ini, Garuda Indonesia memiliki 20 kantor penjualan di area Jabodetabek. Untuk memudahkan para pelanggan mendapatkan layanan Garuda Indonesia, maka untuk memfasilitasi para pelanggan dengan tingkat mobilitas yang tinggi, selain melalui kantor penjualan Garuda Indonesia.
